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Avis LCL : que vaut ses services en ligne ?

LCL, anciennement le Crédit Lyonnais, fait partie de ses acteurs historiques du secteur bancaire. Très présent sur le territoire français grâce à un réseau d’agences physiques plutôt important – un peu plus de 1700 au dernier recensement – la banque commerciale a su se réinventer pour satisfaire les nouveaux besoins de leurs clients. Avec un accès à distance et des offres profilées – LCL Essentiel et LCL à la carte – chaque usager peut avoir accès à l’ensemble de ses services bancaires sans se déplacer et faire un certain nombre de simulations et souscriptions depuis son espace client. LCL, dynamisée par cette dématérialisation commerciale, propose également des prestations complémentaires au compte courant : épargne, crédits et assurances. Que vaut LCL vis-à-vis de ses concurrents institutionnels ? Des banques en lignes et néobanques ? Tour d’horizon complet de cette banque que nous connaissons tous.

Le compte courant

LCL a décidé de simplifier son offre de comptes courants avec 2 genres à part entière : LCL Essentiel et LCL à la Carte. Dans ces offres de comptes bancaires les deux grandes typologies de clients trouvent ce dont elles ont besoin.

LCL Essentiel

Ce compte courant est profilé néobanque. C’est à dire que LCL propose un concentré de services bancaires pour seulement 2€ par mois tout inclus :

  • 1 compte de dépôt mono titulaire
  • 1 carte Inventive Mastercard (à demande d’autorisation systématique)
  • 1 appli mobile LCL Mes Comptes pour la gestion
  • des remises exclusives chez des commerçants partenaires lorsque le paiement est réalisé avec le carte bancaire
  • 1 souscription en ligne depuis l’espace web ou l’appli / en agence de proximité
  • pas de chéquier, ni d’autorisation de découvert

LCL à la Carte

LCL allie la puissance d’une banque institutionnelle à la souplesse des banques en ligne dans son offre commerciale LCL à la Carte gratuite où les clients ne paient que ce qu’ils utilisent :

  • 1 carte bancaire au choix parmi une large gamme : Visa Classic, Premier, Infinite et Mastercard Platinum +
  • le choix de services à la carte pour tous les profils : compte individuel, joint, étudiant, ado, enfant, chéquier, autorisation de découvert, etc.
  • des réductions qui se cumulent en fonction du nombre de services choisis. Dès 3% de remise sur la cotisation, jusqu’à 12%. 10% de remise supplémentaire sont octroyés si les revenus sont domiciliés sur le compte courant (20% pour les moins de 30 ans)
  • Souscription en ligne via l’espace client, l’appli ou en agence physique dans l’une des 1700 agences du territoire français
  • 1 logiciel LCL Initial pour gérer son budget le plus précisément possible

L’offre simplifiée de comptes courants LCL synthétise assez bien l’ensemble des attentes d’une clientèle élargie avec des besoins toujours plus spécifiques spécifiques. Il est possible depuis son espace client de réaliser une grande majorité des opérations courantes en toute facilitée. LCL à la Carte permet d’adjoindre, entre autres, un chéquier et une autorisation de découvert avec un pilotage en toute autonomie. Alertes mail et SMS sont désormais incluses pour être tenu au courant de façon constante de son activité bancaire.

La gamme de cartes bancaires est particulièrement complète et chacun trouvera son bonheur. On trouve même une carte à autorisation systématique, pour les moins fortunés d’entre nous, qui n’est pas toujours proposée chez les autres banques en ligne.

Ouvrir un compte LCL

Les cartes bancaires

Venons en à la belle gamme de cartes bancaires qui accompagnent, au choix, la formule LCL à la Carte. Nous présenterons ici les cartes classiques. Il faut comprendre les moyens de paiement qui concernent les comptes individuels et joints. Les formules Ados et Etudiants ont leurs gammes de cartes de paiement dédiées.

Visa Classic

carte visa cleo lclLa basique entrée de gamme mise à disposition des clients LCL avec une palette de fonctionnalités et services déjà bien fournies :

  • Réseau Visa, carte bancaire internationale à débit immédiat ou différé
  • cotisation : 45€ / an pour le débit immédiat; 49,20€ / an pour le débit différé
  • 4 retraits inclus hors DAB LCL puis 1,05€ par retrait supplémentaire
  • plafond de retrait 3 jours glissants :
    • 500€ en France
    • 500€ à l’étranger
  • plafond de paiement mensuel :
    • 1000€ en France
    • 4000€ à l’étranger
  • Assurances et assistances Visa :
    • Réclamation voyage
    • Assistance médicale à l’étranger
    • Assistance Achat de 30 jours

Visa Premier

carte visa premier lcl

LCL met les bouchées doubles avec un accès facile et sans conditions de revenus de la carte Visa Premier qui étend largement les possibilités d’actions des porteurs :

  • Réseau Visa en débit immédiat ou différé avec usage à l’international
  • cotisation = 142.80€ annuels
  • tous les retraits, en France comme à l’étranger, sont sans frais
  • plafond de retrait 3 jours glissants :
    • 1000€ en France
    • 10000€ à l’étranger
  • plafond de paiement mensuel :
    • 2500€ en France
    • 15000€ à l’étranger
  • Assurances et Assistances Visa étendues :
    • Réclamation voyage, assistance médicale, assistance achat 30 jours
    • Assurance voyage (annulation, bagage)
    • Responsabilité civile à l’étranger
    • Assurance Garanties neige et montagne (matériel, location)

Platinum +

carte mastercard platinum lclOn grimpe d’un nouvel échelon dans le luxe et les services Premium avec la Mastercard Platinum + qui offre une très large liberté à son porteur :

  • carte de paiement du réseau Mastercard en débit immédiat ou différé
  • cotisation annuelle = 225€
  • tous les retraits, France et monde, sont sans frais supplémentaires
  • plafond de retrait 3 jours glissants :
    • 2000€ pour la France
    • 2000€ à l’étranger
  • plafond de paiement par mois :
    • 4000€ pour la France
    • 30000€ pour le reste du monde
  • service de conciergerie 24h sur 24, 7 jours sur 7 (24/7)
  • Assistances et assistances Premium Mastercard :
    • Socle commun de la carte Visa Premier
    • Assistance achat étendue à 60 jours

Visa Infinite

carte visa infinite lcl

La carte bancaire VIP + Luxe proposée par LCL pour accompagner au quotidien les clients avec une grosse capacité financière. Découvrons ce que réserve la carte de paiement Visa Infinite :

  • carte bancaire du réseau Visa internationale en débit immédiat ou différé
  • cotisation : 354€ / an
  • tous les retraits en DAB, en France comme à l’étranger, sont sans frais
  • plafond de retrait 3 jours glissants :
    • 3000€ pour la France
    • 2000€ à l’étranger
  • plafond de paiement mensuel :
    • 4000€ en France
    • 50000€ dans le reste du monde
  • Conciergerie disponible 24/7
  • Assistance Achat 60 jours
  • Assurances et assistances Visa Premium qui couvent les voyages, les locations de matériel de ski / montagne, l’assistance médicale, la responsabilité civile à l’étranger

Ouvrir un compte LCL : Comment faire ?

Selon les nombreux avis lcl, il est très facile d’ouvrir un compte sur la banque en ligne lcl. Tout peut être fait à distance, sans avoir à se déplacer. Il n’est pas demandé de revenu minimum pour ouvrir un compte sur l’agence en ligne LCL. Cette ouverture est gratuite et l’on peut bénéficier jusqu’à 22% de réduction sur la banque au quotidien en choisissant l’offre lcl à la carte. Il est également possible d’utiliser un simulateur de frais bancaires avant de souscrire.

La demande d’ouverture se fait en ligne et un conseiller lcl avis appelle rapidement pour finaliser la démarche. Il suffit de suivre les étapes simples et rapides directement sur Internet. Vous complétez les données personnelles, vous choisissez les services bancaires qui vous intéresse et vous joignez en ligne les justificatifs (justificatif d’identité, spécimen de signature manuscrite, dernier avis d’imposition et un IBAN/RIB). La signature de demande d’ouverture de compte se fait de manière électronique. Il suffit d’avoir un téléphone mobile sur lequel on reçoit par SMS un code à usage unique qui sécurise la signature.

Dès que le dossier est accepté par LCL, un email demande un premier versement de 50 euros pour l’activation du compte. Ces 50 euros sont immédiatement disponibles. Pour ceux qui sont déjà clients LCL, le transfert est gratuit et ils peuvent conserver leurs numéros de compte.

Ouvrir un compte LCL

Le compte épargne LCL

L’offre des livrets d’épargne chez LCL est pléthorique, on trouve réellement tous les livrets possibles et imaginables : livret A, LDD et LEP pour les livrets réglementés ;  le CSL et le livret Cerise pour les offres maison ; les livrets Jeune 12 -25 ans et Zebulon pour les enfants ; le LEP et le CEL pour l’épargne préalable à l’achat d’un bien immobilier. Ce sont toutes des solutions d’épargne sans risque avec des rendements assez faibles mais garantis.

Les livrets réglementés

Débutons par l’indétrônable Livret A, qui malgré une baisse de régime, continue à incarner l’épargne de secours plébiscitée par les foyers français. LCL suit les directives de l’Etat avec une rémunération de 0.50% net, avec un plafond de versement fixé à 22950€ (hors intérêts cumulés). Le dépôt minimum est fixé à 10€. Les plus values sont exonérées d’impôts.

Il est impensable de ne pas trouver un Livret Développement Durable et Solidaire (LDDS), qui fait désormais partie des standards, même pour les banques en ligne qui proposent de l’épargne. L’occasion unique de se créer un coussin financier tout en soutenant les actions d’entreprises liées aux économies d’énergie. La banque applique les normes en vigueur : un rendement de 0.50% net annuel, un plafond situé à 12000€, un versement initial de minimum 10€, une exonération d’impôts.

Dernier livret réglementé proposé par LCL le Livret d’Epargne Populaire ou LEP qui est soumis à condition de revenus. Il ne faut pas dépasser un niveau de revenus nets imposables pour y avoir droit. A justifier tous les ans. Le plafond de versement est fixé à 7700€. Le versement initial est de 30€. Le taux d’intérêt est de 1.00% net, sans aucune fiscalité.

Les livret LCL

Le Compte sur Livret ou CSL est un compte rémunéré avec beaucoup d’avantages :

aucune limite de dépôt
l’argent reste disponible à tout moment
il faut verser seulement 10e lors de l’ouverture
les retraits sont gratuits avec un maintien de minimum 10€ sur le CSL sous peine de clôture
le rendement est de 0.05% brut, soumis à la fiscalité en vigueur

Le Livret Cerise est la bonne surprise LCL. il s’agit d’un livret d’épargne programmé qui permet de s’assurer une capitalisation automatique de manière contractuelle sur une période définie, jusqu’à 10 ans. 10€ minimum à l’ouverture avec un versement programmé et défini tous les mois. Les premiers 20k€ épargnés bénéficient d’un taux d’intérêts à 0.2% brut annuel puis 0.05% au-delà. Les plus values sont soumises à l’impôt en vigueur.

Les Livrets Jeunes

Le classique Livret 12 -25 ans qui fait partie du catalogue de toutes les banques commerciales physiques pour fidéliser dès le plus jeune âge la clientèle. Les conditions de ce premier livret Jeunes LCL sont assez semblables à la concurrence : un plafond de versement fixé à 1600€ (hors intérêts cumulés), un rendement de 1% brut annuel, une exonération d’impôts et des fonds qui restent disponibles à tout moment. Idéal pour faciliter l’envol des enfants.

LCL propose le Livret Zebulon qui est destiné aux plus jeunes puisqu’il est réservé au moins de 12 ans. C’est un excellent complément au Livret A puisque son plafond est fixé à 2000€ avec une rémunération de 0.60% brut annuel. Les intérêts sont soumis à l’impôt. Une fois les 12 ans révolus, la migration vers un Livret Jeunes 12 – 25 ans se réalise facilement et sans frais.

Les livrets pour les projets d’achat

Une fois encore LCL est équipé des standards dans le domaine :Plan Epargne Logement ou PEL et le Compte Epargne Logement ou CEL.

Le PEL permet, après avoir respecté la condition préalable d’épargner pendant 4 ans sans aucune sortie de fonds, de bénéficier d’un taux préférentiel (défini lors de la signature) sur l’octroi d’un crédit immobilier. Le PEL est plafonné à 61200€ ce qui fait un excellent apport avec un rendement annuel brut de 1%. Le versement initial est de minimum 225€ avec des versements mensuels programmés de minimum 45€. Si un retrait est réalisé avant la période de 4 ans, il entraîne une clôture immédiate du PEL. Les intérêts sont soumis à l’impôt.

Le CEL, quant à lui, présente l’avantage de garder les fonds disponibles à tout moment à partir du moment où 300€ minimum sont présents dans le livret. Le CEL est plafonné à 15300€ avec un rendement de 0.25% brut annuel. Le versement initial est de 300€ minimum avec un versement mensuel mini de 75€.

Tarif LCL : Des économies réalisées ?

C’est probablement ici que l’on se rend compte que LCL ne joue pas complètement le jeu de la banque en ligne. Les tarifs sont à peu de chose près identiques à ceux d’une banque traditionnelle. Il faudra par exemple payer ses cartes bancaires, au même prix que dans une agence de proximité LCL. On est loin des cartes gratuites que l’on trouve chez ING Direct ou Boursorama pour ne citer qu’eux.

Les oppositions de chèques sont payantes : 11€ sur internet, et 14€ en agence, et également, l’envoi d’un chéquier 3,85€ + frais postaux.

Heureusement, les tarifs bancaires ne sont pas directement calqués sur ceux de LCL, et on trouve notamment la mise en place gratuite de virements ponctuels ou programmés. L’offre LCL à la carte semble nous promettre une réduction jusqu’à 22% des frais bancaires, mais en réalité, il faudra acheter de nombreuses options pour bénéficier de cette réduction et au final, la facture sera plutôt lourde.

LCL ne nous permet finalement qu’une économie d’environ 10 à 15 % par rapport à un établissement traditionnel, là où, pour exemple, Fortuneo est à 90 voir 100 %.

demande de credit lcl sur smartphone

LCL banque en ligne : Quels sont les services proposés ?

LCL avis permet de constater que les services de la banque en ligne sont extrêmement nombreux. La gamme est très complète :

  • Parmi les avis lcl très positifs figure la présence d’un conseiller dédié disponible par courriel 24 heures sur 24 ou joignable par téléphone de 7 à 22 heures du lundi au vendredi et de 9 à 17 heures 30 le samedi.
  • lcl permet de consulter ses comptes sur mobile et d’envoyer des courriels depuis la messagerie sécurisée mais ne propose pas d’outils pour la gestion du budget.
  • LCL propose aussi LCL à la Carte Etudiant, une offre conçue pour les étudiants.
  • La carte bancaire peut être personnalisable avec une image du catalogue ou une photo personnelle.
  • Le programme de fidélité Avantage+ permet d’obtenir des remises après achat avec l’e carte bleu LCL dans les enseignes qui participent au programme. On peut choisir les offres dont on souhaite bénéficier. Plus la carte est haut de gamme, plus les remises sont importantes et l’adhésion au programme est gratuite.
  • LCL en ligne propose également tous les services bancaires classiques.
  • Les solutions d’épargnes sont nombreuses : livrets d’épargne avec le livret A, le LDD, le livret jeune 12 -25 ans et le livret Zebulon, le Compte sur Livret (CSL), le Livret Cerise, le PEL et le CEL.
  • La plateforme web LCL  permet de choisir entre cinq contrats d’assurance vie différents.
  • La banque en ligne LCL permet d’accéder à la bourse avec Espace Bourse et Bourse Expert avec des frais de passage d’ordres nettement moins chers que dans une agence traditionnelle.
  • LCL propose aussi le crédit immobilier, des crédits à la consommation et prêt 100% écolo avec les mêmes offres qu’en agence.
Cliquez ici pour ouvrir un compte LCL

application smartphone lcl

Les interfaces disponibles

Application mobile / tablette

La banque commerciale institutionnelle a très réussi sa transition vers la dématérialisation avec la proposition d’une appli mobile / tablette particulièrement bien développée. Avec LCL Mes Comptes les clients retrouvent à tout moment, où qu’ils soient, les outils nécessaires à la gestion de leurs comptes et autres services bancaires :

  • gestion des opérations courantes : virements internes, externes, mise en place d’un prélèvement automatique, blocage / déblocage de carte bancaire, etc.
  • consultation de soldes en mode global sur la page d’accueil ou en historique détaillé
  • gestion des portefeuilles boursiers via LCL Bourse
  • validation de paiement dans le cadre de la sécurité renforcée
  • configuration et notification d’alertes en cas d’activité sur le compte
  • souscription à une offre commerciale
  • le paiement mobile et sans contact

Les avis LCL sont formels. L’application mobile de la banque est très appréciée. Elle fonctionne aussi bien sur iOS que sur Android. Elle est simple à utiliser et permet de consulter son compte, de faire des virements, de localiser une agence, de commander des devises, de gérer ses moyens de paiement, de trouver les numéros utiles ou de contacter directement son conseiller. C’est une application ergonomique, facile à utiliser au quotidien pour gérer ses comptes à distance depuis un smartphone ou une tablette.

Elle offre un accès rapide aux fonctionnalités les plus utilisées. On peut visualiser en un coup d’œil le solde du compte et l’encours des cartes bancaires dès l’ouverture de l’application. Une fonctionnalité “SOS Carte” permet d’avoir de l’aide en cas de difficultés sur les moyens de paiement quand la carte bloquée, volée, perdue… On est alors dirigé directement vers le bon interlocuteur sans code ni connexion. Un fil d’actualités permet d’avoir les notifications importantes comme l’arrivée de la carte bancaire, un prélèvement à venir, un virement reçu… Il est également possible de partager son RIB par courriel ou de gérer son crédit renouvelable. On peut créer son profil personnalisé pour se connecter via l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale selon le smartphone possédé.

Plateforme web

L’interface web a été pensée et développée pour proposer la meilleure expérience utilisateur possible aux usagers en leur offrant une autonomie impressionnante. On y retrouve toute la force et la souplesse des supports des banques en ligne avec l’expérience et l’expertise d’une banque historique. Depuis l’interface il est envisageable de piloter tout son patrimoine bancaire : gestion quotidienne, bourse en ligne, simulation, souscription d’offres commerciales, prise de contact ou prise de rendez-vous avec son conseiller personnel, actualités de la banque et des points de vigilance.

C’est une plateforme web souple, fluide, intuitive et pratique. Il est très facile rapidement de naviguer sereinement entre son compte courant, ses livrets d’épargne et ses contrats d’assurances. S’il vous manque quelque chose les fiches produits sont consultables à tout moment avec une souscription directe ou une demande de rendez-vous pour éclaircir la situation avec son conseiller. Les deux supports – appli mobile / tablette et espace client sont très appréciés par les clients.

Le service client LCL

C’est le gros point fort de cette banque qui allie à merveille les services de la banque en ligne avec ceux de la banque traditionnelle. On bénéficie d’un conseiller personnel, qui se trouvera généralement dans l’agence physique la plus proche de chez nous. Il sera donc disponible directement en agence, ou par téléphone (gratuit) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et jusqu’à 12h00 le samedi. On peut également le contacter par mail sans problème.

Au-delà de ce conseiller personnel, les personnes travaillant trop tard le soir pourront contacter le service client qui offre une plage horaire de 8h00 à 22h00 en semaine, et jusqu’à 17h30 le samedi. On pourra alors débloquer des situations ou recevoir des conseils même en dehors des heures de travail de son conseiller en agence.

Avec un compte courant et un site internet très complet, le client à tous les outils nécessaires pour une qualité de service optimale. Il pourra également se rendre en agence pour déposer des chèques ou des liquidités ou encore négocier directement un crédit. Bref tout semble facile chez LCL et ça l’est réellement.

Assurance vie LCL

Si LCL communique très peu sur ses contrats d’assurance, c’est qu’il y a une très bonne raison. Ils ne sont tout bonnement pas compétitifs et très loin des cadors en la matière que peuvent être BforBank ou Boursorama.

Avec des taux d’arbitrage très élevés à 4 % et surtout une très faible rentabilité des fonds en euros, ce sont des contrats qu’il est préférable d’éviter.

Les noms des contrats sont plutôt sympas,Lionvie Vert Equateur, Lionvie Bleu Indien, Lionvie Jaune Saison, et Lionvie Rouge Corinthe, mais c’est finalement le seul point positif de ses assurances-vie, qui ne rugissent pas par leurs performances.

Retrouvez toutes les informations LCL

LCL Bourse : Les formules disponibles

LCL propose à ses clients traders deux formules pour investir en Bourse : l’Espace Bourse avec un accès gratuit pour réaliser la plupart des opérations de gestion d’un portefeuille d’actifs ; Bourse Expert qui est un service payant qui étend les possibilités avec une gestion en ligne complète en temps réel avec des informations financières et des recommandations d’investissements. Tout est très sécurisé pour que cette solution d’épargne à risques soit la plus sereine possible. Parce que le patrimoine financier de sa clientèle est précieux un espace démo est disponible afin de tester la plateforme dédiée et ses compétences de trader.

3 supports sont mis à disposition : le compte-titre ordinaire, le Plan Epargne Action (PEA) et le PEA – PME pour soutenir le financement de petites entreprises locales. L’ouverture d’un compte est possible dès 30€ avec la liberté de verser de l’argent de façon programmée ou quand vous le souhaitez.

3 profils de gestion sont disponibles :

  • la gestion sous mandat qui laisse les experts financiers LCL s’occuper de la fructification de votre capital
  • l’épargne programmée pour la constitution d’un portefeuille d’actifs grâce à des versements réguliers, dès 15€ par mois, en suivant un stratégie type : Planilion
  • la gestion libre et autonome pour un pilotage personnel et complet

LCL propose, à l’instar d’autres banques, une large gamme d’instruments financiers. Les débutants apprécieront sûrement l’opportunité de pouvoir se reposer sur les SICAV et FCP gérés par le cabinet Amundi. Plutôt que de choisir soit même, avec de grandes chances d’échec, les SICAV et FCP sont des paniers de titres d’actions et d’obligations sélectionnés par des experts boursiers qui se retrouvent en gestion collective pour une optimisation des rendements. Dynamique et sécurisée par l’expertise des gestionnaires cette gamme d’instruments est abordable et compétitive pour un capital maîtrisé.

Par ailleurs les investisseurs plus chevronnés trouvent un vaste éventail d’actions et d’obligations dans lequel investir. La diversification est de mise pour des résultats vraiment étonnants. Toujours en gestion libre, programmée ou sous mandat, cette approche présente un risque potentiellement plus élevé puisque vous êtes seul maître à bord dans le choix des options de placements financiers.

Les tarifs pratiqués par LCL font partie du haut du panier côté compétitivité avec des passages d’ordre plutôt bas et des frais de gestion réduits au minimum. Il ne faut pas oublier l’application mobile LCL Bourse qui permet de gérer à tout moment, et en toute sécurité, son portefeuille d’actifs. Un atout majeur grâce à la mise en place d’alertes mail et SMS.

Les crédits disponibles chez LCL

L’offre pour les crédits immobiliers est très large, on trouve de tout, taux variables, taux fixes, prêts relais… Malgré ça, on regrette un terrible manque de compétitivité, avec par exemple un TEG à 3,49 % pour un emprunt de 100 000€ sur 15 ans. De plus, les indemnités de remboursement anticipé sont de l’ordre de 3 % du capital restant à rembourser, ce qui les place parmi les plus chères du marché.

Pour le crédit à la consommation, c’est en revanche totalement l’inverse. La gamme de crédit est reprise dans sa totalité à LCL, et c’est une très bonne chose puisque la banque se place parmi les meilleurs établissements concernant les prêts. Si la plupart des acteurs de la banque en ligne sont généralement plutôt mauvais concernant le crédit à la consommation, LCL tire ici son épingle du jeu, et il est possible de faire la démarche entièrement en ligne.

LCL a bien compris l’importance de la transition énergétique. C’est pourquoi la banque propose une gamme de prêts écolo appelés Crédit Ville Durable. C’est un dispositif d’emprunt qui encadre tout financement de projets orientés vers la protection de l’environnement : achat d’un véhicule propre (voiture ou vélo électrique) ou réalisation de travaux pour l’amélioration d’un bilan énergétique. Ces emprunts bénéficient de taux préférentiels qui donnent envie de faire du bien à la planète tout en respectant son budget :

  • Prêt Travaux 100% écolo avec un taux fixe à 1% pour un emprunt entre 3000€ 20000€, de 12 mois à 84 mois, pour la réalisation de travaux à économie d’énergie éligibles à la réduction d’impôts
  • Prêt Mobilité Verte avec un taux fixe à 1% pour un emprunt entre 500€ à 75000€, de 12 à 84 mois, pour l’achat d’un véhicule propre électrique

Les assurances proposées

LCL est à la fois une banque et une experte en assurances. Les clients trouvent une gamme complète de garanties qui couvrent la majorité de leurs besoins quotidiens.

L’assurance habitation protège les logements de tous en fonction de leurs besoins spécifiques. Assurance essentielle avec les garanties légales minimales à petit prix, idéale pour les étudiants et les locataires avec peu de biens. Assurance propriétaire pour subvenir à tous les imprévus dans son logement. Assurance Propriétaire Non Occupant afin de protéger son bien locatif.

L’assurance Auto prend soin des conducteurs et s’adapte au budget de chacun en fonction de l’usage de son véhicule. Au Tiers, Tiers + ou Tous Risques, chacun y trouve son compte au meilleur prix.

Mutuelle santé et prévoyance sont au coeur de l’assurance LCL. Grâce à plusieurs niveaux de couverture il est possible d’avoir une prise en charge adaptée à ses besoins de remboursements médicaux. Optique, dentaire et hospitalisation en première ligne. Il est possible aussi de protéger sa famille en cas de perte d’autonomie ou de décès dans le cadre d’un contrat Prévoyance très avantageux.

Avec les formules Moyens de paiement, Tous portables et Découvert autorisé les déconvenues du quotidien sont couvertes par une assurance spécifique qui indemnise une carte volée ou perdue, un portable ou support nomade cassé ou encore couvre un découvert imprévu. En toute quiétude vous n’êtes plus dépassé par les mauvaises surprises du quotidien.

LCL : une synthèse parfaite entre banque en ligne et banque classique

Le portail en ligne de LCL est une véritable banque en ligne tout en conservant les avantages d’une banque classique. Elle propose une très large gamme de produits bancaires et de nombreux avantages comme l’affiliation d’un conseiller dédié. En utilisant le service Simplicio, les clients LCL peuvent faire un changement de domiciliation sans frais. LCL dispose d’un réseau de 1700 agences à travers la France alors que la banque en ligne est accessible au plus grand nombre avec des horaires d’ouverture étendus. Le site web est optimisé pour le mobile, on peut souscrire des produits 100 % en ligne avec signature électronique tout en bénéficiant des conseils d’un professionnel.

Ouvrir un compte LCL – 0€ de frais de tenue de compte

Des offres adaptées aussi bien pour les professionnels que les particuliers

LCL Pro est destiné aux professionnels quelle que soit leur profession ou leur activité. Il donne le choix entre différents produits et services en fonction des besoins et permet de profiter de réductions très intéressantes. Les tarifs sont adaptés à l’activité et aux besoins spécifiques de chacun. On peut ainsi choisir de pouvoir consulter des soldes comptables avec une recherche par date, par montant, par mot-clé ; on peut consulter les impayés, profiter de la signature sécurisée d’encaissements et de règlements… Lors de la souscription, le professionnel choisit les différents modules, les accès, les facilités et peut se faire aider par un conseiller.

LCL Particulier s’adapte aux besoins de chacun avec l’accès à des produits et services bancaires divers. On peut réaliser soi-même ses opérations bancaires, gérer son compte, échanger en toute simplicité avec un conseiller, obtenir des documents, consulter son compte en permanence via l’application. Un conseiller dédié est disponible en agence, par téléphone ou courriel. LCL propose également un grand choix d’épargne, de placements, de prêts, d’assurances.

Une banque moderne

On ne trouve pas d’innovation incroyable chez LCL, c’est forcément dû au fait que le service en ligne soit rattaché de près aux 1700 agences présentes sur le territoire. Mais il y a tout de même quelques services uniques méritent d’être soulignés.

On note la présence d’applications pour iOS, Android et même Blackberry et un site web optimisé pour les mobiles. On peut souscrire 100 % en ligne à l’ouverture d’une compte, ce qui n’est pas le cas partout, notamment grâce à la présence unique de la signature électronique.

Même si tout n’est pas très clair, un programme de fidélité nous permet d’accumuler des points et de bénéficier d’avantages et de tarifs préférentiels, selon notre ancienneté ou les actions perpétrées, chez notre banque en ligne ou chez ses partenaires.

On apprécie le fait de pouvoir commander des devises en ligne sans frais, et on pourra utiliser une carte qui épargne, en versant sur un livret épargne, à chaque utilisation de la carte, une somme que l’on aura défini préalablement.

Enfin, plutôt étonnant, LCL propose une option particulière nommée Groom Service. Elle nous permet pour la somme de 8€ par mois, de bénéficier d’un conseiller unique qui cherchera pour nous différents prestataires dans de nombreux domaines, comme le jardinage, le gardiennage, le soutien scolaire, l’entretien de la maison… Un bon moyen de nous aider à trouver les meilleurs prix chez des professionnels certifiés. Aucun lien donc avec l’expérience bancaire, mais LCL se veut par ce service, une banque à l’écoute et proche des préoccupations de ses clients.

Points forts & Points faibles

✔️ Banque très accessible

✔️ Compte courant complet

✔️ Bon service client

✔️ Crédits à la consommation très compétitifs

✔️Crédits Gamme Ville Durable pour favoriser les actions d’économie d’énergie

✔️ Réseau de proximité de 1700 agences

✔️ Programme de fidélité et carte qui épargne

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▶▶ Avis LCL : Interview Client

  1. Epargne-en-ligne.net : Que pensez-vous de l’offre de Bourse en ligne LCL ? Je dois avouer que c’est l’une des offres les plus complètes et flexibles de la banque en ligne. Débutants et profils plus expérimentés s’y retrouvent facilement entre l’Espace Bourse classique et Bourse Expert qui élargit les possibilités contre un abonnement à bas prix. Le choix entre la gestion libre, sous mandat et sous portefeuille profilé apporte une souplesse vraiment remarquable. Les instruments financiers sont nombreux avec une sélection experte via les SICAV et les FCP pour les plus prudents. Les tarifs sont compétitifs. L’interface web est efficace. L’appli mobile LCL Bourse est une vraie plus value
  2. Epargne-en-ligne.net : Trouvez-vous que la gamme de cartes bancaires est suffisante ? On sent la force d’une banque commerciale historique. 4 cartes bancaires différentes avec une montée en gamme de services vraiment attractive, sans condition de revenus. Dès Visa Classic le ton est donné. Les cotisations sont relativement raisonnables. Même pour Visa Infinite. Aux vues des prestations comprises 354€ annuels sont peu chers payés. Des plafonds de retrait et de paiement élevés en France comme à l’étranger, sont des atouts incroyables. Les assurances et assistances Visa et Mastercard (pour Platinum +) confirment la bonne affaire des 4 cartes bancaires.
  3. Epargne-en-ligne.net : LCL propose-t-elle suffisamment de solutions d’épargne ? Sans aucun doute. Certainement l’offre commerciale la plus large du marché de la banque institutionnelle / en ligne. Les livrets classiques – Livret A, LDDS et LEP -, les livrets maison avec le Compte sur Livret et Cerise pour une épargne progressive et disponible, les livrets Jeunes pour aider les enfants à bien démarrer dans la vie, et enfin les PEL et CEL qui aident à bien préparer son achat immobilier. Le CSL et le livret Cerise sont les plus values apportées par LCL avec 2 comptes rémunérés très souples avec des rendements raisonnables et une gestion facilitée.
  4. Epargne-en-ligne.net : Un mot sur le service client ? Il faut dire que le savant équilibre, qui a été trouvé entre banque commerciale classique et banque en ligne, est formidable. Le réseau étoffé de 1700 agences offre la chance d’être accompagné rapidement par un conseiller physique qui suit avec bienveillance le patrimoine du porteur. La prise de contact / rendez-vous directement depuis son espace client apporte beaucoup de légèreté et de simplicité. Toute demande d’information ou souscription d’une nouvelle offre commerciale est suivie par un conseiller bancaire qui peaufine et sécurise les demandes. Une belle réussite.
  5. Epargne-en-ligne.net : Que pensez-vous des supports informatiques de LCL en ligne ? Tant l’appli mobile Mes Comptes que la plateforme web e-lcl.fr sont très agréables à utiliser. On y retrouve respectivement un suivi intuitif de son historique bancaire. Il est possible de réaliser la plupart de ses opérations courantes. La prise de contact avec le service client est simplifiée. Tout est fluide et bien organisé pour que chacun puisse s’offrir une gestion au quotidien en toute sérénité. La plateforme web est accessible depuis n’importe quel navigateur (MAC ou Windows). Il en est de même pour l’appli mobile qui fonctionne sous iOS et Android.