BforBANK Avis

Avis BforBank

Avis BforBank
8.4

Compte courant

9/10

    Tarifs bancaires

    9/10

      Service client

      9/10

        Livrets d'épargne

        8/10

          Assurance vie

          10/10

            Bourse

            10/10

              Crédits

              5/10

                Modernité

                7/10

                  Sécurité

                  10/10

                    Ouverture de compte

                    7/10

                      Avantages

                      • Autonomie
                      • Compte Courant
                      • Assurance vie
                      • Service de courtage
                      • Qualité globale du service

                      Inconvénients

                      • Inaccessible pour beaucoup de consommateurs
                      • Mentalité élitiste
                      • Prix peu intéressant

                       

                      BFORBANK AOUT 2016Avec les conditions d’entrées les plus drastiques du marché de la banque en ligne, BforBank se place comme un banquier haut de gamme ciblant une clientèle plutôt aisée. Si l’épargnant y trouvera probablement son bonheur grâce à un contrat d’assurance vie très performant et un service de courtage largement au dessus de la moyenne, on attend tout de même que l’offre de produit s’élargissent.

                      En effet, aucun crédit n’est pour l’instant disponible, même si le crédit immobilier devrait voir le jour en 2016, et les solutions en terme de livret d’épargne sont très inexistantes ou presque, puisqu’un seul livret est pour l’instant proposé.

                      BforBank est donc toujours en plein développement, mais les performances des services actuellement en place nous laissent présager d’un futur tout à fait radieux. On apprécie également la modernité visuelle de l’interface web, ainsi qu’un service client à l’écoute et performant.

                       

                      croissanceCompte courant

                      BforBank carte visa

                      Fraîchement mis à la disposition des clients, le compte courant BforBank prouve par ses conditions d’entrées le ciblage haut de gamme de cette b
                      anque en ligne. En effet, contrairement à Monabanq qui offre ses services à absolument tout le monde, sans la moindre condition, BforBank exige la justification de revenus supérieurs à 1 600€. Alors que la moyenne est plutôt de 1 200€, BforBank se place comme la banque en ligne la moins accessible du marché.

                      On attendait donc un espace client complet et performant, et il faut bien avouer que c’est le cas. BforBank nous propose une interface non seulement intuitive et efficace, mais également particulièrement esthétique, offrant ainsi un véritable confort à l’utilisateur.

                      Toutes les opérations courantes sont accessibles simplement, et la prise en main est donc particulièrement rapide. L’utilisateur peut notamment modifier sont autorisation de découvert en quelques clics, ou encore moduler selon ses besoins, les plafonds de retraits ou de paiement de sa carte bancaire. B Switch nous permet aussi d’effectuer des transferts d’argent vers les comptes que l’on souhaite, aisément et surtout sans le moindre coût.

                      Les alertes mails ou SMS, sont entièrement paramétrables et bien sur totalement gratuites. La programmation se fait là encore très simplement, et on reçoit donc des notifications en temps réel pour nous informer de l’arrivée d’un salaire ou bien un niveau de solde trop bas.

                      Bforbank calculetteUn logiciel de gestion de budget est à la disposition du client. Il comporte de nombreux graphiques qui nous permettent de gérer nos entrées et nos dépenses d’argent, afin de calculer au mieux notre capacité d’épargne.
                      Visant une clientèle plutôt aisée financièrement, BforBank ne nous propose qu’une seule carte : La Visa Premier. Après un an de fidélité à la banque en ligne, le client pourra tout de même bénéficier de la Visa Infinite.

                      BforBank ne nous déçoit donc absolument pas concernant son compte courant. Il est pratique, intuitif et offre une grande autonomie. Il est, en plus, particulièrement beau visuellement, ce qui n’est pas indispensable, mais tout de même bien agréable. C’est un outil qui se place sans problème parmi les meilleurs produits bancaires rencontrés jusque-là, mais nous n’en attendions pas moins.

                      En résumé, BforBank c’est :

                      • 80€ offerts pour l’ouverture d’un compte bancaire
                      • La Carte Visa Premier offerte
                      • La Carte Visa Infinite à 200€/an (pour les clients de plus d’un an d’ancienneté)
                      • Date limite de souscription 30 mai 2017

                      livret-epargne-logoLivret d’épargne

                      Vous ne vous perdrez pas en consultant les options disponibles chez BforBank pour vos livrets d’épargne. Seul le Livret BforBank est actuellement proposé. C’est toutefois un produit convaincant avec son taux de rémunérations à 0,30% et des offres promotionnelles à l’ouverture souvent très généreuses. Ce livret rempli donc tout à fait son rôle premier et figure parmi les meilleures propositions actuelles concernant les livrets d’épargne.

                      • Taux Promo : 3% pendant 2 mois jusqu’à 75 000€ pour l’ouverture d’un 1er livret.
                      • Taux annuel brut : 0.30%
                      • Plafond du livret : 4 000 000€
                      • Montant minimal à l’ouverture : 100€
                      • Date limite de souscription : 30 mai 2017 

                      logo-tarif-bancaireTarifs bancaires

                      Offre BforBank

                      Sans grandes surprises, BforBank vient se placer parmi les banques les moins chères de France. La totalité des opérations courantes sont gratuites, et la grille tarifaire concernant les quelques services payants se veut très claire et surtout très compétitive.

                      À L’ouverture d’un compte BforBank, le client se voit accorder une prime de 80€ et obtient sa carte Visa Premier gratuitement, soit un gain de 140€. C’est donc d’entrée, une économie de 220€ qui est proposée. Si l’année suivante, vous ne remplissez pas toutes les conditions pour le renouvellement de la gratuité de la carte, alors cette dernière vous coûtera 60€, ce qui reste un très bon prix. Dans le cadre d’un compte joint, la seconde carte Visa Premier et elle aussi offerte.

                      En ce qui concerne les découverts, pas de mauvaise surprise. Un découvert autorisé est à 8 % , et un découvert non-autorisé est à 16 %, c’est dans la très bonne moyenne de ce qui se fait chez les banques en ligne concurrentes. Pour les opérations liées à l’étranger, les virements ou les retraits, sont eux aussi compétitifs, et équivalents à ce qui se fait ailleurs.

                      Ce sont quelques détails, qui font que BforBank n’est pas encore aussi attrayant que Boursorama ou ING Direct. Il est, par exemple, nécessaire d’effectuer 3 paiements via sa carte bancaire chaque trimestre pour éviter une pénalité de 15€, et la Visa Infinite n’est pas gratuite, et sera facturée à 200€. Ce qui reste toutefois un très bon prix, mais lorsque on sait que Fortuneo Banque offre la World Elite Mastercard, on comprend que BforBank peut encore se montrer plus généreux.

                      Rien de rédhibitoire donc, et le client toujours en règle, qui ne connaît jamais d’incident de paiement verra ses frais de banque réduits de prés de 100 % en comparaison à une banque traditionnelle.

                      logo-service-clientService client

                      Numero telephone et contact BforBankBforBank grâce à un espace client très complet et performant, nous permet une grande autonomie, il ne sera donc pas nécessaire de joindre trop régulièrement les conseillers. Toutefois lorsque le besoin s’en fait ressentir, il est toujours agréable de trouver un conseiller réactif et performant pour débloquer certaines situations ou pour nous conseiller sur certains produits d’épargne.

                      BforBank se montre tout à fait convaincant à ce niveau-là. La plage horaire avec disponibilité des conseillers jusqu’à 21h00 en semaine et 18h00 le samedi est tout à fait suffisante. On obtient des réponses rapidement dans la majeure partie des cas, des conseillers spécialisés dans chaque secteur d’activité de la banque sont disponibles pour répondre au mieux aux demandes des clients.
                      Une ligne spécifique pour les opérations boursières est d’ailleurs en place, et des spécialistes du courtage répondent gratuitement à toutes les questions. Il est, bien sûr, possible de contacter tous les conseillers par mail, et même si on ne dispose pas d’un conseiller dédié comme chez Monabanq, la prise en charge d’un dossier est toujours assurée par la même personne, ce qui nous évite d’avoir à nous répéter à chaque appel, et permet donc de gagner en fluidité et en confort.

                      Service client BforBankBforBank a déjà était récompensé du titre de meilleur service client de l’année en 2014 et en 2015, et bénéficie donc d’une très bonne réputation auprès de la presse financière. Les retours clients sont, dans l’ensemble, plutôt bon, même si les conditions d’entrées drastiques à l’obtention d’un compte attirent régulièrement des commentaires peu flatteurs à l’encontre des conseillers BforBank.

                      logo-assurance-vieAssurance vie

                      Au départ peu attractifs, la faute à des frais de dossier beaucoup trop élevés, les contrats d’assurance vie BforBank sont désormais une référence en la matière et sont un des gros points forts de la banque en ligne.

                      On trouve deux fonds en euros, Euro Dolce Vie et Euro Allocation Long Terme, tout deux particulièrement performants. Euro Dolcea Vie offrait une rémunération de 3,10 % en 2014, tandis qu’Euro Allocation Long Terme était à 3,82 %. Désormais, les frais sur les arbitrages et les versements sont complètement gratuits, et les frais de gestion (0,60 % pour Euro Dolcea Vie, 0,70 % pour Euro Allocation Long Terme), ou les frais concernant les unités de compte (0,85%) sont particulièrement bas.

                      On trouve de nombreuses options de gestion comme le Stop Win qui permet de transférer les plus-values sur un fond en euro, ainsi que des garanties comme notamment la garantie plancher.

                      L’assurance vie est donc une force de BforBank, avec des contrats parmi les plus rentables du marché. C’est d’ailleurs aussi un véritable outil marketing puisque la banque en ligne communique énormément sur les performances hors norme de ses contrats.

                      logo-bourse-banques-en-ligneBourse

                      BforBank est probablement la banque en ligne proposant le service de courtage le plus complet et le plus attractif.

                      L’offre est tout d’abord très claire, sans petites lignes ou conditions complexes qui pourraient effrayer les épargnants débutant dans le courtage. La grille tarifaire est la suivante : 2,5€ pour les ordres inférieurs à 1 000€, 5€ pour les ordres compris entre 1 000€ et 3 000€ euros, et seulement 0,13 % pour les ordres supérieurs. Aucune banque en ligne ne peut se vanter de proposer de tels tarifs, qui viennent même concurrencer les courtiers en ligne spécialisés dans le domaine. Pour compléter le tableau, il faut savoir qu’aucuns frais supplémentaires, de droits de garde ou encore d’abonnement ne viennent alourdir la note.

                      L’interface de trading est tout à fait agréable à utiliser. Elle est complète, claire et donc très compréhensive, même les débutants prendront ce service en main rapidement. On y découvre, si on le souhaite, les bourses étrangères, telles que Wall Street ou London Stock exchange, mais aussi prés de 2 000 OPCVM qui ne comportent aucun frais supplémentaire.

                      Par téléphone, on peut obtenir des conseils très pertinents, le coup de téléphone reste gratuit. On apprécie aussi d’avoir à notre disposition de nombreux outils d’aide au courtage, qui se montre aussi ludiques qu’efficaces.

                      Difficile donc de trouver mieux, si certains courtiers peuvent se montrer légèrement plus compétitifs, BforBank se place comme la référence du courtage dans le monde de la banque en ligne.

                      logo-creditsCrédits

                      BforBank un crédit conso avec de très bon taux !

                      design logoModernité

                      C’est dans sa communication que BforBank se montre particulièrement moderne. On retrouve depuis l’interface client, de nombreux articles nous conseillant sur la gestion de nos finances, dans un ton particulièrement décomplexé. BforBank nous parle d’argent différemment, et laisse apparaître ainsi une transparence qui se démarque clairement de l’opacité de nos établissements bancaire traditionnels.

                      L’espace client, ainsi que les applications jouissent d’un design tout à fait moderne, le service est complet et tout à fait aisé à prendre en main. On sent que BforBank cherche à rendre ses clients les plus autonomes possible, et c’est en soi une preuve de modernité.

                      En revanche, aucune innovation n’est proposée. Tout est là, c’est complet et agréable, mais on regrette de ne pas voir apparaître quelques services supplémentaires qui viendraient confirmer le service haut de gamme dont se vente BforBank. Des surprises sont peut-être en développement, en tout cas, on l’espère.

                      Points forts :

                      • Espace client moderne, complet et intuitif
                      • Service client de qualité
                      • Assurance vie à la pointe
                      • Service de courtage au-dessus de la moyenne
                      • Bon livret
                      • Offres promotionnelles nombreuses

                      Points faibles :

                      • Absence de crédits (prêt immobilier prévu pour 2016)
                      • Conditions d’entrée très élevées.
                      • Peu de solutions pour les comptes épargne

                       

                      ▶▶ LIRE LES AVIS des CLIENTS BforBank !

                      Taux très élevé ! Merci !
                      Ludivine

                       

                      Ouverture de compte simple et rapide. Attention cependant de bien vérifier à deux fois que vous avez bien tout remplie. Pour moi le compte à été ouvert dès le lendemain. Je ne suis client que depuis 4 mois donc c’est un peu dur de vraiment donner mon avis mais le site est vraiment très instinctif et pour l’instant tout me va très bien.
                      Xavier

                       

                      J’aurai aimé un choix plus large pour les comptes épargnes. Cependant il y a souvent des offres et le contrat d’assurance vie est vraiment top !
                      Eric