Compte C-zam : Notre avis sur le compte en ligne Carrefour Banque

L’essor des banques en ligne est un phénomène inéluctable qui modifie en profondeur les rapports de force au sein du paysage bancaire en France. L’attrait croissant des particuliers comme des professionnels pour cette nouvelle génération de banques a fait apparaître de tout nouveaux acteurs sur le marché. Pour s’adapter à un secteur de plus en plus concurrentiel et pour proposer une réponse adaptée à des concurrents aussi sérieux qu’Orange Bank, les banques traditionnelles privilégient de nouvelles offres innovantes à l’image du compte C-Zam, le compte en ligne proposé par Carrefour Banque.

Qui est C-Zam ?

C’est le 18 avril 2017 qu’a été lancé le compte C-Zam. Créé par Carrefour Banque, la filiale bancaire du groupe Carrefour, cette offre a la particularité d’être accessible sans la moindre condition de revenus. Son ambition première est de proposer des services à la fois innovants, transparents et compétitifs au regard des offres concurrentes disponibles auprès des banques classiques, des banques en ligne ainsi que des comptes sans banque.

Focus sur Carrefour Banque

Carrefour Banque est une filiale du groupe Carrefour qui propose, depuis maintenant presque 30 ans une gamme importante de produits et de services financiers. En plus de mettre à la disposition de ses clients une toute nouvelle gamme de cartes bancaires depuis 2009, Carrefour Banque est également spécialisé dans le crédit et plus récemment dans le rachat de crédit. De plus, différents produits d’épargne tels que son assurance-vie et ses assurances figurent parmi ses prestations les plus appréciés de ses clients. Carrefour Banque a notamment concentré ses efforts sur le développement de l’accessibilité de son offre globale à travers plus de 200 points de vente en France et s’inscrit dans une logique de responsabilisation des métiers de la banque, notamment face aux risques de surendettement de ses clients.

Les services C-zam

Le compte C-Zam ne requiert ni condition de revenus, ni domiciliation bancaire. L’ouverture de ce compte octroie une carte bancaire MasterCard à autorisation systématique ainsi qu’un RIB pour effectuer ses prélèvements et ses virements. Dès l’activation de ce compte Carrefour effectuée, le souscripteur pourra recevoir et émettre des virements au sein de la zone SEPA mais également réceptionner des prélèvements en zone SEPA. A noter que la carte associée ne permet de payer ses achats en magasins et sur internet uniquement que si le compte dispose d’un solde suffisant. En d’autres termes, toutes les opérations qui placeraient le compte courant à découvert feront l’objet d’un rejet systématique. En outre, ce compte dispose d’une application mobile associée et à la fois ergonomique et simple à maîtriser. Celle-ci permet au client de connaître le solde de son compte en temps réel, de procéder au blocage et au déblocage de sa carte bancaire instantanément et permet le suivi des plafonds et des différentes alertes associées au compte.

L’accessibilité du compte par le biais de l’application permettra de réaliser soi-même la gestion de son compte de façon tout à fait autonome et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas d’oubli de code de sa carte bancaire, le client peut demander un rappel de ce dernier mais cette prestation sera facturée 1 euro. Au niveau des informations apportées au client, si l’offre C-Zam ne propose pas l’envoi d’alertes SMS, ce sont des notifications push de l’application qui seront transmises, soit directement sur le smartphone, soit par mail selon les préférences du client.

Comment ouvrir un compte C Zam ?

Le compte C-Zam se définit comme un compte courant low-cost qui est commercialisé dans une box qu’il est possible d’acheter soit directement dans un supermarché du groupe Carrefour soit sur le site internet rueducommerce.fr. La box contient un mode d’emploi sur le compte Carrefour ainsi que la fameuse carte bancaire C-Zam. Il faut savoir que l’ouverture d’un compte C-Zam est exclusivement réservée aux personnes physiques et majeures. Dès l’achat de la box et afin de profiter au plus vite de son compte C-Zam et de sa carte, il est nécessaire d’activer préalablement son compte. Cette opération ne prendra pas plus de 10 minutes et consistera tout simplement à se rendre sur le site compteczam.fr ou de télécharger directement l’application C-Zam sur Google Play ou sur l’App Store.

Parmi les actions à accomplir, il faudra transmettre, soit sous format photo soit par scan, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport). Le souscripteur devra aussi transmettre une seconde pièce d’identité qui pourra être une facture de téléphone ou d’électricité datant de moins de trois mois ou alors son dernier avis d’imposition. Point important à connaître au moment de la souscription : une limitation d’un montant de 500 euros sur le cumul de toutes les opérations sera appliquée au compte tant que le nouveau client n’aura pas enregistré le code d’activation que ce dernier recevra par courrier postale dans les jours suivant l’activation du compte. Cette activation sera effective soit après un premier versement, soit si le nouveau client procède à la domiciliation de ses revenus sur son compte courant C-Zam. Outre sa grande simplicité et sa rapidité d’ouverture et d’utilisation effective, le compte C-Zam de Carrefour Banque est une offre entièrement sécurisé et intégralement connecté, ce qui représente un gage de sérénité inestimable pour le client.

L’offre tarifaire de C-Zam

Au niveau de ses tarifs, le compte C-Zam s’avère plus compétitif que les offres des banques classiques mais demeure plus cher que ses concurrents en ligne. Sa carte bancaire comme les virements réalisés par le client sont totalement gratuits. Les paiements par carte n’entraînent pas non plus de frais additionnels y compris en devises. De même, tout retrait effectué sur un distributeur Carrefour Banque ou BNP Paribas ne génèrera aucun frais. A l’inverse, les retraits réalisés sur un DAB d’une autre enseigne entrainera un coût d’un euro par retrait. En ce qui concerne les frais de tenue de compte, ces derniers s’élèveront à 17 € la première année et à 12 € mensuels les années qui suivent. A noter que l’ouverture d’un compte C-Zam fait l’objet d’une facturation de 5 € (le coût de la box).

Les points forts et les points faibles du compte C-Zam

Le compte C-Zam dispose de sérieux atouts au premier rang desquels figure son prix avec seulement 12 € à l’année et 5 € à l’achat du pack. De plus, ce dernier fait l’objet d’une distribution originale puisqu’il est disponible dans plus de 3000 points de vente Carrefour et sur le site Rue du commerce. L’autre point fort de ce compte est sa rapidité d’ouverture puisqu’il n’est pas nécessaire ici d’attendre la réception de sa carte par voie postale. Du fait de ses conditions d’éligibilité peu contraignantes, ce compte est idéal pour les jeunes mais également pour les actifs âgés de 18 à 49 ans. Autre avantage à devenir propriétaire d’un compte C-Zam, celui-ci permet de bénéficier de différents avantages fidélité Carrefour avec des cashback possibles chez différents partenaires du groupe.

Devenir titulaire d’un compte C-Zam, c’est également profiter du programme de fidélité Carrefour puisque la carte de fidélité du groupe est directement intégrée à la carte bancaire de cette offre avec un code barre figurant au verso de celle-ci. De ce fait, le client C-Zam peut se constituer une cagnotte et être le bénéficiaire de nombreuses remises proposées par Carrefour au moment de son passage en caisse. Pour savoir précisément combien de points ont été accumulés sur sa carte fidélité, la cagnotte est visible sur l’espace client de C-Zam. Pour profiter de ce service, il suffit simplement de procéder à son activation de façon totalement gratuite sur l’application de l’offre ou sur son site internet.

Si l’offre C-Zam possède des atouts indéniables qui la distingue nettement de celles des banques traditionnelles, il n’en demeure pas moins que ses prestations bancaires ne sont pas complètes. En effet, l’impossibilité de disposer d’un chéquier, l’absence de découvert autorisé ainsi que de livrets la destine en priorité à la jeune clientèle et aux clients déjà détenteurs d’un compte et de produits d’épargne et de crédit dans un autre établissement bancaire. Il sera également impossible de réaliser des dépôts de chèques ou d’espèce sur son compte C-Zam. De plus, il n’existe aucune assurance en cas de perte ou de vol de ses moyens de paiement liés à son compte.

L’analyse de la rédaction

En plus de sa large gamme de produits d’épargne (compte à terme, assurance-vie, livret), de crédits (consommation et renouvelable entre autres), Carrefour Banque s’attaque, avec l’offre C-Zam, au compte courant et par la même occasion au secteur particulièrement dynamique des offres sans banque dont le compte Nickel est l’un des plus sérieux concurrents. Comparativement à ce dernier, C-Zam s’avère financièrement plus intéressant et s’appuie sur un réseau de distribution plus solide que Nickel avec plus de 3000 supermarchés. A l’étranger également, l’avantage s’oriente vers le compte C-Zam puisqu’aucun frais ne sera prélevé lors d’un paiement par carte hors de la zone euro alors que ce service sera facturé 1 euro par retrait avec Nickel. Dans la même logique, le client ne devra payer qu’un euro par retrait de devises dans un distributeur automatique hors zone euro quand le même service sera facturé 2 euros chez Nickel.